En La Andariega queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria en todos los sentidos. Por eso, ponemos a tu disposición un procedimiento claro y sencillo para gestionar cambios o devoluciones de los productos adquiridos en nuestra Tienda de Maravillas.
Tienes un plazo de 15 (quince) días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución de tu pedido. Este plazo se aplica tanto para productos que no hayan cumplido con tus expectativas como para aquellos que presenten algún defecto o inconveniente.
Para iniciar el proceso, debes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected]
En tu mensaje, por favor incluye la siguiente información:
Número de pedido
Producto o productos que deseas cambiar o devolver
Motivo de la solicitud
Datos de contacto actualizados
Una vez que recibamos tu correo electrónico, nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir. Te guiaremos durante todo el proceso y resolveremos cualquier duda que pueda surgir.
Es importante destacar que, al ser una tienda virtual, todas las gestiones de cambio y devolución se realizan de manera remota. No contamos con un local físico para realizar cambios presenciales.
Los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos para proceder con el cambio o devolución. En caso de productos con defectos de fábrica o errores en el envío, el costo del reintegro o reposición será asumido por La Andariega.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia con la Tienda de Maravillas del Chaco sea la mejor posible.
